地震周年纪暨祭

一向以为自己是豁达开朗的人，一向以为自己是极端理性的人，但是这一年来每次看到关于汶川地震的新闻画面，我都忍不住伤感和悲痛。我和那些伤亡者以及他们的亲属本没有任何关系，但是我每次都深深地悲痛。

人在大自然面前，实在太渺小了。

关于朝核问题一篇社论

    看到《环球时报》上的一篇社论，论述朝鲜核问题。果然很深刻。后来查得作者沈丁立是复旦大学国际问题研究院常务副院长。

    在朝鲜发展核武器问题上，长期存在着三大悬疑。一是朝鲜发展核武器是目的还是手段。二是针对朝鲜核危机，我们的目的是半岛无核化，还是地区和平。三是六方会谈的目标是朝鲜弃核，还是地区稳定。

　　其实，上述三大悬疑的内容具有一定相关性，可能互为因果，也可能相互对立。看问题可以是从现实的角度分析最坏可能，也可以从合作的角度争取最好结果。从利益谋取和政治宣示的方面，总要避免非此即彼，而应争取鱼和熊掌兼得。但在实际操作中，六方会谈的每一方没有一方不在防范最佳期待落空而最坏可能变为现实。

　　悬疑之一，是朝鲜发展核武器目的何在。有一派认为朝鲜旨在通过发展核武作为手段，来谋求对外关系的发展。根据这种观点，理论上存在着朝鲜弃核的可能，即只要朝鲜运用发展核武的手段达到其目的，朝鲜也就可能弃核。所以，旨在朝鲜弃核的六方会谈实质上是朝鲜以弃核为代价来实现安全，而其他各方则以满足朝鲜的合理期待而实现朝鲜不基于核武器的安全。如果根据这种观点，六方会谈或许能够成功达到目标。但由于朝鲜核问题的现状与趋向已同六方会谈6年前开始时的状态大不相同，所以这种理论假设正变得越来越缺乏事实支持，尽管理论上在将来它仍可重获生命力。

　　与此不同的观点认为，朝鲜发展核武的根本目的就是为了核武器，所谓以弃核交换安全的表象只是在不变初衷的前提下谋求其他益处。额外的好处包括：在获得核武器前的关键时段，以弃核谈判获得外部安全的保障；通过谈判削弱国际社会对朝鲜发展核武器的共同压力，尤其是通过谈判分化外部世界对朝鲜核武发展制裁的集体意志。此外，在放弃一些非核心核设施功能的同时，确保这些设施的恢复可逆性，同时从谈判方获得其他利益补偿，譬如政治经济关系的改善并取得一些援助等。这种假设的基本特征是朝鲜发展核武器是战略决策，所谓弃核是确保拥核的阶段性战术。

　　我们无法了解朝鲜战略精英的真正思想，何况其思想在特定内外条件下也可能变动。但六方会谈以来朝方核发展与核限制的总体变化表明：如从现实主义的“不可弃核”论角度认知核武器在朝鲜国家安全战略中的作用，可以解释朝鲜不得已参加六方会谈并以谈判为手段推进核与导弹发展的多数行为，而“可弃核”论则缺乏强大的解释力。这种逻辑预示朝鲜在未来也不会真心弃核，无论它是否重返谈判。

　　悬疑之二，针对朝核问题，我们的目标是什么。一派认为必须强硬地坚持弃核，不允许半岛有任何核武器。另一派同样反对朝鲜发展核武，却认为还存在着比反对朝鲜发展核武器还要重要的问题，那就是朝鲜半岛的稳定。虽然前一方认为反对朝鲜发展核武器也是为了维护地区稳定，但后一方的论证更为复杂而且不乏全面。

　　任何一派观点都可旁征博引。反对朝鲜发展核武器派可能认为以色列发展核武器后引起中东地区持续不断的核扩散，但地区稳定派则有更多实例支持其观点。他们认为美国一家有核武器将导致世界不稳定，虽然他们也不赞同美苏核竞赛，但认为世界有两个核国家总比只有一家更为稳定。他们认为中国有了核武器而不是没有核武器使中美关系更稳定，并使世界更安全。他们可能也认为印度有了核武器后印美关系更稳定，美国更在战略上重视印度，甚至试图利用有核的印度牵制中国，而印度、巴基斯坦都有了核武器后印巴关系更稳定，无论在印度发生了如何涉巴的恐怖事件后，印度都已不再把对巴实施大规模报复作为实际选择。这些事例可能对防扩散非常不利，但作为事实却教育着我们对防扩散的逻辑考虑得更为缜密。

　　持有地区稳定重要性高于防扩散论者并不支持朝鲜发展核武，但在威胁排序上与单纯防扩散论者观点相左。在针对印度发展核武的问题上，美国从制裁到取消制裁再到给予印度民用核能支持，甚至在战略上怀有平衡中国发展的意图。这些，对人们反思防扩散究竟该占国家安全的何等地位，也是一个刺激。

　　悬疑之三，六方会谈目的何在。对于坚持朝鲜弃核论者，将发现六方会谈前路更为艰难，虽然我们可以不畏困苦。人们大可不必把朝鲜宣布永久退出六方会谈当一回事。这是平壤的政治决定，当然还可以因为政治而逆转，只要人们奉陪那个国家足够面子。但要是认为朝鲜回到谈判就是成功，那可是十分幼稚。用“不可弃核”论观察，朝鲜退出谈判是为了发展核武，回到谈判还是为了发展核武。所以从“地区稳定论”出发，无论朝鲜是否回到谈判，我们都需要控制局势；无论朝鲜是否有核，它都需要担负应有的责任。

　　朝鲜和它以外世界的相互责任是：朝鲜的外部世界不应威胁朝鲜，美国尤其不该称朝鲜是“邪恶”和“暴政”，更不该侵略另一个同被美国称做“邪恶”的国家。只要美国威胁朝鲜而不思悔改，六方会谈是不可能使朝鲜感到安全的。同时，无论朝鲜发展以及拥有什么军事手段，朝鲜只能将其用于自卫，不能超出，不然属于不当，必将遭受损失。

　　只要美朝两家做到这些，只要美朝各自奉行防御性安全战略，朝美关系就将是稳定的，东北亚地区也就更有和平希望，人类也就更为安全。六方会谈的小目标是朝鲜弃核，大目标应该是地区和平，它应同时寻求这两个目标，兼具理想主义和现实主义。【完】

    搞外交的真厉害，把人琢磨成这个样子，已经成人精了。

诸葛亮六出祁山

袁阔成的评书《三国演义》，是30年前读小学时最爱听的电台节目。现在有了MP3文件，常常就在上下班路上用手机来听。六出祁山是三国演义中的一个重要话题。

小学时，听到诸葛亮每次都因为这样那样的原因不得不退回汉中，都会扼腕惋惜。甚至都会恨得牙痒痒。

第一次，司马懿被重新启用，立刻派兵去取街亭。街亭是运粮要道，诸葛、司马都将宝要在这个地方。但是最终马谡一意孤行，上不顾主帅号令，下不听副将规劝，刚愎自用，结果丢了街亭。诸葛亮由此不得不撤兵。此乃一败。

第二次，诸葛亮久攻陈仓不下。而陈仓又是运粮的要冲。陈仓攻不下，又因为是粮道要冲所以绕不过去，只好撤回去。

第三次，诸葛亮

第四次，诸葛亮与司马懿大战了一场，并获得胜利。正准备乘胜追击，直捣长安之际，又因为运粮官苟安偷懒导致粮草供应不及，延误了战机。诸葛亮严惩了运粮官苟安，苟安怨恨叛逃，又受司马懿之命回成都造诸葛亮的谣，导致皇帝刘禅将诸葛亮召回。

第五次，又是总后勤部长李延因供粮不及，担心受责，从而谎报军情说东吴来攻，使得诸葛亮又急速撤兵。

第六次，倒不是别的什么原因了，只因为诸葛亮自己终于死在五丈原了，当然要撤兵。

 

最后一次不算，前面五次，为什么会失败？除了第二次似乎是纯军事原因之外，其他几次好像都是各种各样的稀奇古怪的偶然因素导致了诸葛亮的撤兵。这些偶然因素包括：

1 诸葛亮考察干部出现失误，错用了马谡

2 马谡望尊自大

3 苟安玩忽职守，且狗胆包天

4 皇帝昏庸，被奸臣所用

5 李延身居高位，却玩笑国家大事以掩其过，实在有负先帝重托。

 

但是仔细想一想，难道就没有必然因素吗？有一话叫作“偶然性中包含着必然性”。这是什么意思？我看诸葛亮六出祁山就是最好的一个案例。必然因素就是粮草运输不济。蜀道难，是众所周知的。这不是诸葛亮的错。但是诸葛亮的错误在于没有从根本上改变瓶颈环节，却一再用强。难道每一次的偶然因素不都是围绕着粮草而来的吗？

 

三国演义是小说。但我们现实工作也是如此。令人应接不暇的警报，看似都是一些偶然因素引发的。但是实际上就包含着必然因素。“开发人员再注意一点，测试人员再负责一点，实施人员再灵活一点，怎么会出这种问题呢？”说这种话的人，应该看一看三国演义了。

销售技巧和销售策略

顾问型销售，每一笔生意都周期都比较长，决策也相对复杂。我们通常将一笔生意称之为一个销售案，或者称为一个“项目”。销售员在处理一个销售案的过程中，有的事情是技巧层面的，有的则是策略层面的。

例如，所有的销售员要打电话。那么打电话时，应该注意些什么？几乎所有的销售员都知道，应该不迟于在第三次铃声响过之后就要接听电话。几乎所有的销售员都知道，要等待客户先挂断电话。这些都是技巧层面的问题。

再举一个很常见的事情：请客户吃饭。在商务宴请中，主宾双方的各个人员，应该分别怎么落座，应该怎么点菜。这些也是技巧层面的问题。

还有，我们都会接到陌生的销售电话，要求我们去购买他们的课程。对方会在介绍了他的课程之后不由分说地询问：您看到时候是您一个人来光临呢？还是和您的其他同事一起来呢？他们绝对不会问：您到时候能不能来参加呢？这是很常见的提问技巧，也是技巧层面的。

这些都是我们平常最容易接触到的销售知识，却都是技巧层面。那么什么是策略层面的事情呢？

我们还是先举例来说明。例如在一个销售案中，我们遇到的竞争。我们的优势是物美，对方的优势是价廉。客户的张部长欣赏我们的东西做得好，王主任却抱怨我们的价格太高。这个时候我们怎么办？是针对王主任去做工作，让他认识到我们的价值从而接受我们的价格，还是直接降价？这就是策略问题。

可见，销售技巧通常都涉及到具体的、细节的销售事务，而策略关注的是处理整个案子的思路，关注的是走向。策略是主干，技巧是枝叶。策略是目的，技巧是手段。策略讲究的是务虚，技巧讲究的是务实。策略是更高、更宏观的层面，技巧是更低、更微观的层面。

一个案子要做得漂亮，策略和技巧都不可少。策略再正确，但是如果没有技巧去实现，也只能说是纸上谈兵，夸夸其谈。技巧再娴熟，如果没有全盘的策略，或者策略失误，那在做案子的过程中势必就像无头苍蝇一样漫无目的，甚至是南辕北辙，适得其反。

    我们在这里主要研究的是销售案的策略问题。

交易型销售和顾问型销售

两种销售的概念

销售的定义是一件非常困难的事情，因为这个概念包含了太多的内涵，同时可以演绎出太多的外延。我们在这里并不尝试对销售做一个定义。

正由于销售的概念太过于广泛，而本书并不能包罗所有销售的内容，所以我们需要开宗明义地说明我们讨论的范围。而在这之前，我们还需要对销售进行一个最基本的分类。

《销售的革命》一书中，将销售分为三种：交易型销售、顾问型销售和战略型销售。战略型销售可以看作是一种特例，我们不去考虑。重点讨论另外两个概念的区别。

交易型销售的特点是客户对产品非常熟悉，能够根据自己的需求做配置。在交易型销售中，客户认为销售员的价值很低，他们只需要销售员提供这些指标的值，只需要销售员提供报价表、帐期和到货期。除此之外，销售员就无事可做了，包括向客户解释产品的各项指标的含义。

顾问型销售的特点是客户对产品不熟悉，不知道在各种品牌、各种型号的产品中如何选取自己最需要的那一款。产品的各种性能指标，到底都是什么含义，又都意味着什么，客户是不清楚的。他们需要销售员（或者售前工程师、顾问等其他角色）来向他们解释这些专业信息，甚至帮助他们分析需求，从而让他们做出购买决策。他们当然也希望更低的价格，但是相比之下，价格不是唯一的因素。

举一个例子就比较容易理解这两者的区别了。

我们的销售员很辛苦，在炎炎夏日也常常需要去拜访客户。当我们感到口渴想买一瓶可乐时，小店老板面临的就是交易型销售。可乐是我们再熟悉不过的饮料了，我们该选哪一款我们都很清楚。什么净含量、什么温度，这些指标我们都十分理解，不需要店老板在那里喋喋不休地解释。我们只需要看一下瓶子的大小，用手摸一下瓶子感觉一下它的凉爽程度，就能够决定是否购买了。在同等情况下，越便宜越好。

当我们的销售工作有了进展，通常需要请客户吃饭。在较为正式的餐厅，我们看到一道菜肴的名称，可能不知道该不该点。我们就会向服务员询问：这道菜是怎么做的？是什么口味？辣不辣？分量有多少？上菜快不快？等等一系列问题。通常，服务员会主动向我们推荐一些菜肴，我们有时也乐意如此。服务员的介绍可能还会涉及到这道菜的营养成分，有哪些强身健体的效果等等。这实际上就是一种较为简单的顾问型销售。我们很难就凭借一份菜单就把菜肴全部点齐。

概念是相对的

交易型销售和顾问型销售是相对的。

同样一个产品，对于某些客户而言可能是交易型的，对于另外一些客户而言可能就是顾问型的了。这十年来，个人计算机的快速普及为我们提供了很好的素材。有些人去电脑城的装机店买电脑，不需要店家说别的，自己掏出一份配置单，只要求店家报价。这就是交易型销售。他们通常对电脑很懂行。然而，还有些人则显得很犹豫。他们和店家交流得比较多，问的问题也比较多。这就是顾问型从小受。他们通常对电脑不太懂。

很多年以前，大家买电脑可能都还是顾问型销售，如今可能大部分都是交易型了。这也是为什么电脑的利润越来越低的另外一种解释。

客户都喜欢交易型

从客户的消费心理来说，客户都是希望交易型的。这样他们就掌握主动一些。客户将顾问型销售变成交易型销售的办法通常有两种：1 自己多听几个卖家来介绍产品，搞明白这类产品到底有些什么讲究；2 如果自己实在搞不懂，那就设法请一个懂行的参谋，站在自己的角度来帮助自己选型。

很多家庭在决定购买计算机时，通常会希望能够从亲戚、邻居、朋友家中找一个“懂行”的年轻人，希望这个年轻人陪同一起去购买，至少是当一个参谋。这是为什么呢？在没有这个懂行的年轻人之前，他们对计算机一点都不懂，根本就不知道该如何选取配置。计算机的价格差距这么大，外观又都差不多，他们实在举手无措。当有了这个年轻人，他们就踏实多了。什么叫CPU主频？内存大小又是什么意思？独立显卡又是干什么的？这些性能指标问题，有了一个懂行的年轻人，买主就有了咨询的对象，感觉就不会被卖家忽悠了。

    我们在这里主要讨论顾问型销售的内容。

面向最终用户的复杂销售

    和朋友们聊天，常常会聊到怎么打单。打单的过程，漫长而复杂，其间事务又各种各样。碰到各种问题，我们应该如何处理？这就仁者见仁，智者见智，似乎难有定论。然而，销售即是艺术，也是科学。有很多工作的规律性还是非常强的。

    我想将这些年来的经验总结出来。一方面对自己也是一个整理的过程，算是一种交代，另一方面也希望能够和更多的朋友分享。

    这将是一系列文章。我在这个博客空间中为它们专门设置了一个分类标签：销售经验总结。

流氓何其多－－认清Tom-Skype

    Skype一向是我比较喜欢的IM软件。最近我重新安装了系统。在安装Skype时，从www.skype.com上下载了一个安装包。但是等我装完之后发现一个问题：Skype每次运行时都会出现“Tom焦点”的窗口。虽然我知道QQ和MSN都有这类似的东西，但是我都能够在选项中取消掉。但是这一次我却怎么都无法把“Tom焦点”取消掉。到网上查了查，发现原来根本就无法取消。

    原来，从中国大陆访问 www.skype.com 这个网站，会自动跳转到 http://skype.tom.com/ 上，而这个网站是Tom在线的网站，而Tom在线隶属于Tom集团。我无意去了解那个Tom，但是这个Tom绑架了Skype。听说Skype Limited把它在中国大陆的有关权益卖给了Tom在线，所以大陆的用户下载到的Skype实际上都是从Tom在线上下载得到的OEM版，叫作Tom-Skype。而这个Tom-Skype最大的特点就是推出了一款VOIP产品（即网络电话）。其价格不仅比原版的Skype的要便宜，而且比国内的很多VOIP要便宜。但是，Tom为了增加它自己网站的访问量，强制用户在登录Tom-Skype后要看一眼它那个Tom焦点。

    要解决这个问题，办法只有一个：安装原版的Skype。下载地址是： http://www.skype.com/download/skype/windows/ 。页面是英文的，可以改成多种语言，包括日文和韩文，但是却没有中文（包括繁体中文）。我想，这可能是Skype和Tom狼狈为奸的一个表现。好在下载之后的安装包可以安装简体中文版本。这个版本的Skype也可以拨打VOIP，但是没有人民币报价，但是却有台币报价和港币报价。这简直是太过分了！不过，它的报价并不便宜。算了，就不用它的电话吧。

     两个版本的Skype的安装程序大小也相差很多，原版的2M+，Tom的却要18M+。参见下图。

    两个软件的“关于”界面也不相同，参见下图。

    在中国互联网市场中，流氓何其多！

GTD软件

    理解GTD之后，我们还需要一个系统来帮我们落实GTD的管理思想。说“系统”这个词似乎很唬人，很复杂。但是没有关系，你可以自己做一个最简单的GTD系统：将若干张A4的白纸用订书机订成一个简易记事本，再选一张废弃的报纸把圆珠笔芯包裹卷起来，粘牢以免散开。这当然只是一个笑话。这个笑话让我想起小时候在科普课上学到的最简单的收音机。当然，你如果愿意肯多花上几个铜板，可以到文具店买一本像样一点的记事本和圆珠笔。这样的GTD系统虽然也依然简易，但是比那个收音机的实用性要强得多。只要你坚持，用笔和纸是完全可以实施GTD的。

    尽管如此，但是我并不提倡只用笔和纸。原因很简单，信息化设备和软件现在已经非常便宜了，而且高效得多。有人说，不要搞那些花里胡哨的东西，重要的是落实GTD思想。这句话本身并没有错，但是用笔纸这种最原始的工具毕竟不方便。如果你能够在工作时间有电脑可以用，那么选用一种软件来帮你进行时间管理是非常自然的事情了。有人说，用软件不是关键，关键是要坚持。这句话本身也没有错，但是如果你不能坚持用电脑的话，为什么就能够坚持用笔纸呢？我个人认为，笔纸是更难坚持下去的，除非你的工作环境只能用笔纸。

    现在已经形成了“GTD软件”这种说法。但是我还是要啰唆几句：GTD本非一种软件的统称，而是一种时间管理的思想。熟悉软件的人都听说过ERP软件。一个企业要实施ERP，重点不是购买ERP软件，也不是实施ERP项目，而是企业领导层要接受ERP的观念，并愿意把这种观念落实到企业管理中去。这样，ERP软件无非就是一个帮助企业领导层落实这种思想的工具而已。GTD软件也是一样。

     GTDLife中搞了一个“常用GTD工具调查”（它把笔和纸也算进去了），我并不没有去查看结果。不过，从中我知道了一些GTD软件。我自己也在网上搜索到了一些其他的。接下来，我将介绍本人对这些软件工具的体验心得。

    总的来说，还是非常沮丧的。因为没有任何一个系统/工具是尽善尽美的。我的几个关键考察指标是：

    1 要能够方便地记录我的各种Stuff，也就是说，能够有一个顺手的in box。

    2 有一个符合GTD思路的流程导图，在我对in box中的item进行处理的时候，能够准确地指导我将item“投递”到它理应所去的“归宿”中。

    3 有专门的、合适的“容器”来装载Item of someday/maybe，有合适的“容器”来装载item of reference。其中，“有合适的容器来装载Item of reference”，实际上就是指有合适的知识管理子模块，方便归类检索。

    4 要能够和Outlook进行数据同步。因为我平时工作就是用Outlook的，我也不太会因为用了某种GTD软件之后就舍弃Outlook，所以和Outlook的同步就显得非常重要。而且，我的手机和PC进行数据同步，也是只能和Outlook的数据进行同步。我希望GTD中的delegation能够用到Outlook的邮件，GTD中的Calendar能够将数据同步到Outlook的日历。这样，我的手机就可以作为我的Calendar提醒器了。

    5 费用低廉，最好不要钱。（窃笑！）

ThinkingRock

    如果不考虑No4，我觉得最合适的软件就是ThinkingRock。它的设计非常符合GTD思想，是我所见到的各个软件中在这一点上做得最好的。它的主页面（Overview）上就有一个思路导图，虽然我画的图不太一样，但是也很简单明晰。

在这张图中的每一个方框，就是一个容器，里面装载着相应的Item。例如，点击“Collect Thought”就可以记录你的stuff，然后在Process Thoughts（实际上就是In box）中可以看到这个stuff；点击Someday/maybe，所有Item of someday/maybe就都展现出来了……

     进入了每个“容器”里面，其中的item都可以方便地进阶到它所能够去的下一个容器。例如，当我们需要处理Stuff时，点击Process Thoughts，就可以看到这样的界面：

在这里，软件马上会问你“Is this actionable？” 如果回答是“Yes”，那么你看到就是这样的界面；如果回答“No”，界面马上就变成如下这个样子了。

如果这是一个actionable 的 item，那么下一步的就要判断这个item是不是只需要一个步骤就能够搞定。如果是，那就进入Next action；如果不是，那就进入Project。如果进入了next action，Item的最终归宿就只有四种可能：Calendar、List of things to do、Delegation和Do it。看一看下面的界面，你会发现ThinkingRock是如此地贴近GTD思想！

    完全符合GTD思想，是ThinkingRock的最大特点，也是最大的优势。只要掌握了GTD思想，那么软件几乎不用学习。当然，如果不明白GTD，那么用这个软件也自然会云山雾罩。这个软件还有一个很大的优势－－它是免费的。ThinkingRock最大的缺点就是，它不能和Outlook同步。它的数据只能导出为xml格式和txt格式，这完全没有供Outlook使用。这是ThinkingRock最大的遗憾。就是这个原因，使得我不得不放弃这个软件。它另外还有两个缺点，都和文字有关。第一个是目前只有英文版，没有中文版；这一点似乎可以在网上找到汉化版，再说就这几个英文单词，对我来说应该不是什么问题。第二个，它的报表输出对中文的支持也不好。但是褪墨说，这仅仅只是没有预装中文字体的缘故。听说手动改造之后就能够解决，但我没有试出来。

    官方网站是：www.thinkingrock.com.au 。

    总结：ThinkingRock是完全按照GTD思想设计的，是最符合GTD思想的时间管理软件，而且是免费的，它的界面清新简洁且不失美观。遗憾之处在于它的数据格式比较封闭，难以和其他系统进行数据同步交换，这使得用户在接受系统的日程提醒的通道只有该系统本身，而且它的中文的支持还不顺畅。

成功助手

    成功助手一款国产的共享软件，似乎是一个人（至多就是一个工作组）所为。坦率地说，个人做软件，能够做到这个样子已经非常不容易了。成功助手的优点也很多，比较突出的包括：① 成功助手的功能比较全，不仅包括时间管理，而且还包括知识管理、人脉管理等模块；② 提供侧边栏功能，在不启动主程序的情况下，可以一目了然地在桌面上看到自己的待办事项（Things to do）、委托任务（Delegation）、日程（Calendar）等；③ 能够和Outlook以及Google日历进行数据同步；④ 在时间管理方面，成功助手支持轻重缓急原则；⑤ 提供流程导图，在导图中点击某些“容器”，能够进入相应的界面。

    但是成功助手也是有相当的遗憾。最突出的是，它和GTD思想的匹配程度就不高。它所提供的导图就和似乎不太对劲。

这张图和标准的GTD流程图不一样，和我画的图也不一样。显然，这是作者自己的理解。但是我认为作者的理解并不到位。这包括：

1. 如果工作篮（in box）中的item并不需要采取采取行动，成功助手认为接下来只有两种选择：抛弃或者整理成资料。也就是说，作者取消了someday/maybe的概念。这是不合理的。或许作者认为someday/maybe没有存在的意义，和reference并无二致。但是我认为它们的区别还是非常明显的。someday/maybe是需要定期review的，而reference的重点是在检索备查。
   
2. 在另外一条分支上，作者用“是否需要立项”来代替“only one step enough"。这措词本身没有问题，问题是接下来的逻辑就有些混乱了。如果需要立项，就进入“项目管理”，接下来就需要“项目分析”；如果不需要立项，就直接进入“项目分析”。GTD思想认为，如果需要立项，就进入项目管理，在项目管理中将项目分解成若干个single step action，然后将最近的一个action回流到GTD流程中来。如果将GTD流程比作河流的干流，那么项目管理就仿佛是一个水库，在干流的旁路上，而非串行在干流中。所谓的项目，就是需要很多串行的action的事务。Action仿佛就是水，一下子来了这么多洪水，不能同时往下流，所以进入项目管理这个“水库”“储存”起来，日后将这些水缓慢地“释放”到干流中去。这个比喻虽然不很贴切，但是至少可以说明项目管理和时间管理的关系。成功助手把这个关系弄混淆了。
3. “待办事项”和“工作任务”的区别不很明显。我反复看过之后，认为成功助手中的“待办事项”和“工作任务”都是list of things to do，并无实质区别。而且我发现，“工作任务”中还有一个“完成率”的字段。从这个字段可以看出，工作任务中的item很像是Project。按说这里的item是不存在完成率一说的，因为这些item都是single step action。我想，软件作者的确没有理清GTD的若干概念之间的关系。

    逻辑紊乱不仅在这张流程图上有所表现，而且在软件的具体功能中也有表现。最典型的是无论待办事项还是工作任务，也无论委托任务或是日程，在形成item时必须要输入该item的“所属项目”属性。这是不合理的。有些action是属于某个项目，但并非所有的action都是一个项目中的一步actioin。所以，必须要输入“所属项目”，让用户实在很为难。我看了软件自带的样例数据，发觉其中的“项目”其实就是“类别”，例如有什么“工作”、“生活”之类的。

    具体说到软件功能，成功助手做得还是相当不错的。我很推崇它的侧边栏。不仅方便地显示各类Item，而且可以在不启动主程序的情况下，在侧边栏上快捷地输入stuff。稍微有些遗憾的是，在侧边栏中的“工作篮”中输入的item，回到操作台（即主程序）中需要刷新一下才可以看到。我曾经以为这是一个bug，差一点就冤枉它了。它的日历还有两个小小的、无关大雅的问题：① 它自带的节日、纪念日太多，五花八门，林林总总。很多纪念日都是用户一辈子都不会关心的，但是它们始终出现在日历上，难免有干扰之嫌。② 农历的日期表述有点问题。“一月”应该叫作“正月”更准确，“一月七”应该叫作“正月初七”更符合中国人的习惯（顺便说一句，传统的说法，十一月应该叫作“冬月”，十二月应该叫作“腊月”）。

和绝大多数中国个人软件开发者一样，成功助手的作者还做了一些“辅助功能”，与时间管理相距甚远，例如“相册”。我倒是建议作者去掉这些内容。如果作者有相关的技术储备，我认为不妨另外单独做一个软件，不要什么东西都凑到一起。

    它的官方网站是： http://www.bajiusoft.com/ 。

    总结短评：成功助手最大的特点在于功能丰富且精细，其可自定义的侧边栏非常快捷方便，集成有简单但够用的知识管理模块，能够和Outlook以及Google calendar进行数据同步，支持传统的时间管理理论中的轻重缓急原则，它的价格低廉（98元/套），在可接受范围内。其最大的遗憾是对GTD思想的把握上明显有混乱的迹象，会给用户造成不知所措的感觉。

Jello.Dashboard

    Jello.Dashboard是我在网上找到的一款据称支持GTD思想的Outlook插件。安装很简便，完成后在Outlook中将“Outlook今日”的主页指向Jello.Dashboard的页面，即全部完成。这样，每次启动Outlook之后，用户就可以在Outlook中看到如下界面：

    Jello.Dashboard和前面介绍的两款软件不同，它没有思维导图。但是这不是什么大问题，只要用户将GTD思想烂熟于胸，这个图有没有都无关紧要。从这个界面上就可以看出，它是可以支持中文的，但是其中文资源太差，太多的词汇都没有翻译成中文。不过，你要实在看着不爽，也可以用全英文的选项。这些都不是关键。

    关键是，普通用户拿到这个软件，不知道该怎么用。Jello.Dashboard没有GTD意义上的In box。在ThinkingRock中，in box就是“Collect Thoughts”和“Process Thoughts”；在成功助手中，In box就是“工作篮”。但是在Jello.Dashboard中，in box就是outlook的收件箱。我们知道，outlook的收件箱，就是Email的收件箱。这样，虽然对于email形式的stuff是方便了，但是似乎无法装盛其他形式的stuff，例如便签、录音音频文件等等。不仅如此，Jello.Dashboard仅仅只是将Outlook的收件箱的根目录当作它的in box。而我使用Outlook的习惯却不会将来件都放到一个文件夹之下的。我有三个Email帐号，不同帐号受到的邮件，我会使用Outlook规则自动分拣到不同的文件夹下，如上图。这样一来，几乎没有来信会落到“收件箱”中，而是会分别落到子收件箱中的某一个中去。这样，Jello.Dashboard就统统不认了。一开始，就受到这样的局限，让人很懊恼。

    我人为地“制造”了两封邮件，放“收件箱”中。我们看到两个item前面都有一个复选框，后面都一个单选框。如果点击单选框，那么这个item就会立刻被“投递”到Next Action中去了。如果点击前面的复选框，则会立刻出现一个灰色的小横条，上面只有三个控件：下拉框“Action”、下拉框“Assign/Remove”和复选框“move”。下拉框Action中的备选item如图所示。

我尝试着点击了某些item，发现有些是可以激发软件某种动作，有些却会报错，有些则没有任何反应。例如，当我选择了“Make Task from item”，系统就会自动创建一个Outlook的任务，而in box中的那个邮件则成为了任务的附件。同样的，如果选择了“To Calendar”，则会自动创建一个Outlook的约会，那个邮件作为附件自动插入到约会中。但是如果我选择了“Send for Reference”，系统则会报错。

这就让我有些难以琢磨了。我的理解，这时in box中的item应该会被自动投递到Reference文件夹中。结果这样的报错，让我不知所措。我也不知道应该怎样才能够选择一个Folder。

    到此为止，我已经没有什么兴趣继续测试下去了。我找不到它的官方网站，大家想了解更多，问Google吧。

    总结短评：Jello.Dashboard最大的优点就是集成到Outlook的界面之中，所有的日历、任务管理都借用Outlook本身所具备的模块。但是它的不足之处也非常明显：首先就是操作不便，抱着GTD的思想去试用，却发现处处碰壁，加之它的中文资源匮乏，帮助模块不完善，让人很快就失去耐心去深入了解。说到底，Jello.Dashboard其实是一个Web版的软件，服务器就是本地计算机，通过设置让Outlook的主页指向它的主页。这样的形式，倒是非常值得学习。毕竟，Outlook已经成为一项事实上的工业标准，太多的人可以不用其他的软件，但是Outlook则每天上班必须打开的。

GTD-Free

     这是一款英文软件，不要钱。相对而言，它也比较符合GTD的思想。因此，只要理解了GTD，对该软件还是比较容易上手的（当然，你要认得那些英文字才行）。以下是它的截图：

    但是，这个软件过于封闭，似乎也无法和Outlook同步，而且尝试它的数据导出功能，发现只能够导出成“GTD-Free XML file”格式的文件。这似乎不应该叫作导出，叫作备份更合理。而且，它并怎么又思路导图。

    要想访问它的官方网站，请点击这里。

古道将Outlook改装的GTD

    这是古道自创的一种办法，无需编程，完全利用Outlook现有的功能，来实现时间管理。点击除此可以详细办法。但是Outlook本身只是定位为办公系统的客户端程序，在时间管理和项目管理上都不够好，所以要在它身上打主意，而且不编程，那么只有“将就”、“凑合”了。

    我很佩服古道，能够把Outlook折腾成这个样子，真是不容易。我一步步按照他的教程，实现了。但是我却不想用下去。原因有两个：

1. 这个办法最多只能说是“项目管理”，说不上GTD。它的核心思想是利用“Outlook的所有类型的项目都提供和联系人项目的链接”这样一个特点，以联系人会纲，把任务、日历和真正的联系人都串在一起，便于管理。这虽然也很有价值，但是似乎和GTD不沾边。
2. 这个办法太将就，太委屈自己了。看到软件界面上的提示是这样写的，自己却要时刻记得要那样理解。例如，它是利用联系人来进行Project管理。但是联系人就是联系人，联系人只有姓和名，没有“项目名称”，所以我们不得不把项目名称填写到姓名控件中去。反过来，看的时候，看到姓名的时候，要知道这里说的其实是项目名称，要找项目名称的时候，要记得去到姓名字段中去找。这也是无可奈何的事情，因为本身就是“借用”Outlook的一些现有功能，又不编程。在这种边际条件下，也只能这样了。

    顺便说一句，Outlook真的是一个鸡肋。技术储备明明都有了，却硬是坚挺着这么多年不做出来。害的我们只有搞这些“旁门左道”（还不是每个人都会搞，我自认为对Outlook是比较熟悉的了，看了古道的文章，还是很佩服）。不过，我们也没有掏钱，不是吗？

其他

     Remember the milk，这是一个基于Web方式的系统。我一向认为这一类系统就不应该做成Web方式的，原因很简单：谁能够保证时刻登录互联网呢？不过，听说利用什么Google Gear之后就可以离线使用了，这才有了一点兴趣。但是兴趣立刻又消失了。因为它似乎只有任务管理，in box，someday/maybe，reference，List of things to do，delegation都没有。唯一有的calendar，如果要提醒的话，还得交钱。据说，得几十美元/年。我实在想不通，它为什么要做中文版的。难道，这也是中国国际地位上升的表现吗？

    Bonisai，我在网上简单地看了看，觉得它似乎是在Plam上使用的软件，也就没有了兴趣。

    Outlook Added-in，据说和Jello.Dashboard一样，是Outlook的插件。但是我在网上找了很久，才找到一个下载链接，下载来之后，还不能安装。Windows说那不是合法的Windows程序，只好拉倒。

    综上所述，ThinkingRock的思想是最好的、成功助手的功能性是最好的，Jello.Dashboard的形式是最好的。如果能够把它们的优点综合一下，那可以算是完美的了。

GTD之我见

    GTD对我来说是一个比较新鲜的词汇。这个词汇到底应该怎么理解，还是比较难得描述的。这个词汇的来源，是一本书的名字，《Get Things Done》。作者Allen在这本书中介绍了一种时间管理的思路。通过这几天的学习研究，我发现世界上有好多GTD Fans。在Google或者百度上搜索GTD，有大量的文章和帖子在介绍，我就不重复了。这书名有几个常见的中译名：《无压工作》等等。

    这些都不是关键，关键是GTD到底是什么意思？下面就说一说本人对GTD的理解。

    简单地说，GTD就是一种思想，一种关于时间管理的思想。

    我们每个人在日常工作和生活中，会随时产生各种想法，会被别人要求/邀请/命令/委托去做某件事情。这些东西，在GTD中通通被成为“Stuff”。Stuff一词，我想翻译成“材料”是最妥当的，因为“材料”一词在中文里面就有“精神”、“非物质”层面的含义，最典型的就是“文字材料”。每当有新的Stuff出现时，人们应该做的事情就是把这个Stuff放入到In Box中。

    In Box的标准翻译是“收件箱”，但是此处的in box和我们平时说的Email系统中的收件箱还不是一个意思。这里的in box其实就是用来“装”stuff的容器，在不同的时间管理系统中，in box的外在形式也不同。例如，我们可以用一个文本文件将stuff都记录下来，那么这个文本文件就是in box。又例如，在非IT的传统办公环境中，装文件的多层文件托盘就是in box。如果有人走进你的办公室，交给你一份材料说需要你的签字，你自然会将这份材料快速浏览一遍（或者听来人简要介绍材料的主题），然后最通常的做法是将材料放入办公桌上的文件托盘中。当然，我看到很多人的显示器上贴满了五颜六色的便签纸，仿佛是那显示器挣扎着从纸堆中把脸露出来一般。其实，那显示器也就充当了in box的作用。

    故事还是从in box开始的。在in box中的stuff是需要我们进行的处理的。要处理它，我们首先要进行一个判断：这个stuff是一件可以采取行动的（actionable）东西吗？如果是，那么我们当然需要策划一下具体的动作（action）；如果不是，那么这个stuff仅仅只是一个想法而已。花开两朵，各表一枝。我们先说后者。一个不能采取某种动作的stuff，只有三种可能：① 这完全是一个垃圾，不值得保留；例如Email系统所未能帮我们拦截下来的垃圾邮件。② 这是一个值得保留的想法，但是它要么是因为目前条件不成熟而无法采取行动，要么是因为我们主观上还没有“想得很清楚”而无法采取行动；例如，很多男人经常会出现的想法－－“最好还是能够把烟戒掉”。③ 这是一个很成熟的想法，但是它本身并不会引发/触发某种行动；例如，女人们从报纸上剪下来的介绍如何保持皮肤水分的豆腐块文章。

    现在回过头来，我们看看另外一枝花。如果stuff是可以引发一个/一系列具体action的想法/命令/委托，那么我们又需要来做一个判断：我们需要做的事情，一步够不够？如果一步还不够，需要很多步行动才能够完成，那么我们就不再GTD中关注它了，它已经变成了一个Project（项目）了。我们需要做的事情就是立项，然后按照项目管理的套路去处理它。如果一步就够了，我们也就自然想好了：我们的action是什么？然后，我们要看一看，这个action是不是能够在两分钟之内完成的？如果是，就废话少说，先去把它做完再说。如果两分钟之内搞不定，那就先不着急，看看谁去做最合适。是我本人吗？还是别的某个人？如果某个同事、某个同学、某个战友、某个合作伙伴、甚至某个邻居做起来比我更合适，那么就委托/命令这个更合适的人去做。当然，你把这件事情委托/命令他去做，你也应该有一个时效预期。你希望/要求他在什么时间之前帮你搞定。

    如果事情还必须是我本人去做，两分钟之内又搞不定，那么我们就只有自己干，但注意不是立刻就干！如果这个事情现在还不能开始，其前提条件还不具备，或者必须在某个日期之后才能够启动，那么我们就把事情记录在日历上备忘。如果条件已经具备，随时都可以开工了，那么我们就把这个事情记录在List of things to do中。

    说起来，还真有些绕口。不过，看一看一张图表，就非常容易搞懂了。

    这张图是本人按照自己的理解所绘制。与传统的GTD流程图有些区别。

    区别一，除了“Which type？”判断之外，其他的判断都只有两个选项：Yes或No。这样，思路就更加清晰。例如，当明确了only one step enough之后，接下来就评估这个action是否应该有“我”来做会更合适（Shall I？）。如果有比自己更合适的人选的话，流程就直接转向了Delegate（委托）。如果的确更适合自己来做，那么还要看action是否现在就可以开工（Can start now）。如果必须要特定的日期/时间才能够开工，那么就把这个action放到日历中去，设置提醒即可。如果现在就可以开工，那么还不能急着卷起袖子就干。只有在两分钟之内就能够干完的action，才适合立刻去做，否则就先记录到待办事项清单（List of things to do）中。在传统的GTD流程图中，一个“what's the next action”判断之后，就有四个分支，而且四个分支的条件关系并不并列。这样，不太利于理解。

    区别二，我总结了按照GTD流程处理之后，stuff的八种“归宿”。这八种归宿是：1 形成project；2 形成delegation；3 形成things to do；4 形成calendar； 5 do it；6 作为垃圾扔掉；7 形成someday/maybe；8 形成reference，放到知识管理系统中去备查。其中，“do it”和“作为垃圾扔掉”两个终极项没有后续步骤之外，其他的6个都有后续步骤。

    接下来，我介绍一下我对这个“后续步骤”的思考。

1. 形成project。当stuff流到了project那里去了之后，我们该怎么办呢？难道就不需要日历了吗？在认真考虑之后，我认为这个时候就需要另外一套思路/系统来帮助我们了，那就是大家耳熟能详的“项目管理”（Project Management）。传统的项目管理，当然也会涉及到时间的安排。我想，这里所说的项目管理，应该是剥离了时间管理的剩余部分。这剩余部分，直白地说，主要也只有“任务的分解”了。把任务分解成若干个single step action，然后再把最上面的一个action回流到GTD流程中来，我称之为“Review For Next Action”。
2. 形成delegation。当stuff流到了delegation之后，委托方和被委托方都应该明确一个共同的时限，“什么时候要交活”。作为委托方，到了这个时限也是应该去Check/Review这个delegation是否完成的。所以，当形成delegation之时，我们就应该把这个时限放到自己的日历中去，我称之为“mark the check date/time”。所以，“形成delegation”这个归宿说到底还是流到了“形成calendar”了。
3. 形成calendar。calendar最大的特点就是有提醒，到了时间就会提醒我们应该做什么。现在的calendar都是电子的/软件的，所以这个无需多言，只是要记得要把提醒功能打开，并最好能够确保自己届时能够收到提醒消息（例如把calendar item灌到自己的手机中，或者自动发送到QQ/MSN或者Email in box中）。
4. 形成things to do。我最初认为这个things to do是多余的，与其专门设置一个list of things to do，不如直接把这些item放到calendar中。后来再思考，发现并非如此。我们观察一下things to do的形成就知道，这些item都是“自己做”、“可以立刻开始”，但是所需时间要“超过2分钟”的。这个时候，把这些item排到calendar中，反而是多余的。只要手头没有事情（两分钟之内可以搞定的事情已经没有了），就应该立刻处理things to do，从list的第一项到最后一项，一项项地去做。在GTD的原文中，这些事情有一个共同的属性，叫作ASAP（As Soon As Possible）。这里的possible，只是专门讲“手头有没有在两分钟内可以做完的事情”，并不涉及其他的前提条件。如果其他的前提条件还不具备，那么这个item就不应该放的List of Things to do，而是应该放到calendar中。所以，只要当我们自己觉得“无聊”、“没事可干”的时候，我们就应该去按照List of Things to do去做，把这里的Item变成Do it。
5. 形成Someday/Maybe。这些item的共性是，本身并不需要采取什么动作，或者只是一个很初步的想法，还很不成熟。说到底，这些item和stuff本身没有什么太大的区别。我最初认为，当stuff成为了item of someday/maybe之时，我们需要为它设定一个review date，提醒我们把这些item当作stuff再回炉走一遍流程。声望颇佳的ThinkingRock软件就是这样设计的，它把这个概念叫作tickle date。再细想，这个tickle date虽然没有什么坏处，但是操作性不强。因为位于someday/maybe的item本身就有很大的不确定因素，所以这个date也很难确定，或者很不准，从而使其意义不强。更有现实指导意义的是，定期review一下这些item。Review之后，这些item（实际上就是stuff）的归宿依然无非是上述的八种。这个定期，可以是天、可以是周、可以是月，可以是季，可以是年。但是我个人认为周、月是比较恰当的周期。
6. 形成reference。Reference其实和someday/maybe很类似，区别无非是前者的想法已经很成熟了，但是现在用不着，放入知识管理系统中备查备考。如果说，someday/maybe强调的是定期清理，那么reference则强调检索。当然，定期review一下也没有什么坏处，温故而知新嘛。只是知识库中的item只进不出，越积累越多，review一遍也可能会耗费太多时间，不太现实。所以，检索重于回顾。

    至此，stuff的8种归宿都介绍完了，特别介绍了6种非终极的情况。归纳如下。

    一，当有了想法或者接受到委托之后，立刻将它放入In box，这个事情不要拖延。如果担心占用时间的话，可以利用一些更“时髦”的手段，例如录音或者照相。

    二，当自己觉得无聊的时候，无所事事的时候，也不要发呆。首先检查List of things to do中是否还有item。如果有，则do it；如果无，则清理in box。如果list of things to do和in box都是空的，那么就犒劳一下自己，看碟片、打游戏都可以，甚至睡觉或者开车出去兜风。

    三，有些事情是需要定期回顾的。每到周末或者月底，我们需要一个不漏地review。这些Item分布在someday/maybe、reference、project management中。

    四，对于in box而言，是要做到每日清理的，日清日毕。这个原则不坚持，一切都是白说。有些说教者在那里宣称“每天的事情每天做完”、“不要把工作留到明天”。这些说法未免太大了，不现实，但是每天把in box清理完毕，是完全可以做到的，具有很强的操作性。

    最后，我还想谈一谈GTD的局限性。网上很多的文章和帖子都在赞扬讴歌GTD，鲜有批判的。但是任何事情都有利有弊，GTD也不例外。GTD作为一种时间管理的思路，和传统的时间管理思路最大不同是，GTD不再谈什么事务的轻重缓急。传统的时间管理思路认为，事务要按照紧急程度和重要程度进行划分，划分为四个象限。重要且紧急的，当然优先处理。不要重又不紧急的，当然是最后处理。在“重要不紧急”和“紧急不重要”的两个象限中，传统的时间管理思路更提倡前者。这一套理论，在GTD中统统都被抛弃了。GTD的原则是“两分钟”，只要是两分钟之内可以搞定的single step action，那么现在就开始做，否则就放到List of things to do 中去。我们当然不能否则轻重缓急理论。当然，如果我们认为GTD的两分钟原则更好的话，我们也可以把两分钟原则放在轻重缓急原则之上。也就是说，两分钟能够搞定的马上就去搞定，回过头来处理things to do的时候，我们还是可以遵从轻重缓急原则的。如果你认为轻重缓急原则比两分钟原则更重要，那么你就自己看着干吧。

Outlook的启动参数

    今天在GTDLife上看到一篇文章，介绍在桌面上创建快捷方式，方便地创建Outlook的便签。点击此处查看该文原文。仔细看了看，发现其原理就是在启动outlook时加上了启动参数。

    于是想到应该还有其他启动参数可以用。在Google上搜索了一番，发现有一篇文章专门介绍Outlook的启动参数。点击此处，查看原文。为了防止原文链接失效，我将原文Copy了过来。

    启动 Microsoft Outlook 的命令是 Outlook.exe。命令行参数开关是正斜杠后跟开关名和开关具有的任何参数。

开关的用法

查找 Microsoft Outlook 可执行文件 Outlook.exe 并记下它的路径。例如，路径可能是 C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe。 
单击“启动”，再单击“运行”。 
在“打开”框中，键入在第 1 步中记下的完整路径，包括文件名。按空格键一次，再键入正斜杠 (/) 和后面的开关。
例如，如果想使用 CleanReminders 开关，在“打开”框中键入的命令是：

"C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe" /Cleanreminders 
注释  如果路径中的两个词之间包含空格，则必须用双引号 (") 括起，路径区分大小写。

若要运行此命令，请单击“确定”。
开关参考

开关 说明 
/a
 以指定的文件为附件创建一个项目。

例如：

"C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Outlook.exe" /a "C:\My Documents\labels.doc"

如果没有指定项目类型，假定为 IPM.Note 类型。该开关不能用于不是基于 Outlook 的邮件类。
 
/altvba otm200575174901.htm
 打开在 otm200575174901.htm 中指定的 VBA 程序，而不是 %appdata%\Microsoft\Outlook\VbaProject.OTM。
 
/autorun macroname
 打开 Outlook 并立即运行在 macroname 中指定的宏。
 
/c messageclass
 新建一个指定邮件类的项目（Outlook 窗体或者任何其他有效的 MAPI 窗体）。

例如：

/c ipm.activity 创建一个“日记”条目 
/c ipm.appointment 创建一个约会 
/c ipm.contact 创建一个联系人 
/c ipm.note 创建一个电子邮件 
/c ipm.stickynote 创建一个便笺 
/c ipm.task 创建一个任务

 
/checkclient
 提示电子邮件、新闻和联系人的默认管理器。
 
/cleanclientrules
 启动 Outlook 并删除基于客户端的规则。
 
/cleandmrecords
 删除当管理器或者代理谢绝一次会议时保存的日志记录。
 
/cleanfinders
 从 Microsoft Exchange Server 存储区中删除搜索文件夹。
 
/cleanfreebusy
 清除并重新生成忙/闲信息。此开关只能在可以连接到 Microsoft Exchange Server 时使用。
 
/cleanprofile
 删除无效的配置文件表项并重新建立适用的默认注册表项。
 
/cleanpst
 使用一个空的个人文件夹文件 (.pst) （个人文件夹文件 (.pst)：在您计算机上存储邮件和其他项目的数据文件。可以分配一个 .pst 文件作为默认电子邮件的送达位置。可以使用 .pst 文件来备份项目以保护项目。） 启动 Outlook。
 
/cleanreminders
 清除并重新生成提醒。
 
/cleanrules
 启动 Outlook 并删除基于客户端和服务器的规则。
 
/cleanschedplus
 从服务器上删除所有的 Schedule+ 数据（ 忙/闲、权限和 .cal 文件）并允许所有的 Schedule+ 1.0 用户使用和查看 Outlook 日历中的忙/闲信息。
 
/cleanserverrules
 启动 Outlook 并删除基于服务器的规则。
 
/cleansniff
 删除重复的提醒邮件。
 
/cleansubscriptions
 删除订阅邮件和订阅功能的属性。
 
/cleanviews
 恢复默认视图。创建的所有自定义视图都会丢失。
 
/designer
 启动 Outlook 并且不指定 Outlook 在第一次运行时是否应为默认客户端。
 
/embedding
 打开指定的邮件文件 (.msg) 作为 OLE 嵌入。也可以不带命令行参数作为标准 OLE 共同创建的对象。
 
/explorer
 以“浏览器”模式（有链接栏）打开新窗口。
 
/f msg200575174901.htm
 打开指定的邮件文件 (.msg) 或者 Microsoft Office Saved Search 文件 (.oss)。
 
/firstrun
 像第一次运行那样启动 Outlook。
 
/folder
 以“文件夹”模式打开新窗口（导航窗格关闭）。
 
/hol hol200575174901.htm
 打开指定的 .hol 文件。
 
/ical ics200575174901.htm
 打开指定的 .ics 文件。
 
/importprf prf200575174901.htm
 启动 Outlook 并打开/导入已定义的 MAPI 配置文件 (*.prf)。如果 Outlook 已经打开，则将该配置文件插入队列，等候下一次不带配置文件启动时被导入。
 
/l olk200575174901.htm
 打开指定的 .olk 文件。
 
/launchtraininghelp assetid
 打开由 assetid 指定的帮助主题的帮助窗口。
 
/m emailname
 给用户提供一种向项目添加电子邮件名称的方法。只能与 /c 命令行参数一起使用。

例如：

Outlook.exe /c ipm.note /m emailname

 
/nocustomize
 启动 Outlook 并且不加载 outcmd.dat（自定义工具栏）和 *.fav 文件。
 
/noextensions
 启动 Outlook，扩展程序处于关闭状态，但在加载项管理器中列出。
 
/nopollmail
 启动 Outlook 并在启动时不检查邮件。
 
/nopreview
 启动 Outlook，阅读窗格处于关闭状态。
 
/p msg200575174901.htm
 打印指定的邮件 (.msg)。不能用于 HTML 邮件。
 
/profile pro200575174901.htm
 加载指定的配置文件。如果配置文件名含有空格，请用引号 (") 将配置文件名引起来。
 
/profiles
 打开“选择配置文件”对话框，不论“工具”菜单中的“选项”如何设置。
 
/recycle
 如果已经打开了一个 Outlook 窗口，则用该窗口启动 Outlook。与 /explorer 或者 /folder 共同使用。
 
/resetfoldernames
 将默认文件夹名称（例如“收件箱”或“已发送邮件”重置为以当前 Office 用户界面语言表示的默认名称。

例如，如果最初使用俄语用户界面连接到 Outlook 邮箱，则不能重命名俄语的默认文件夹名称。若要将默认文件夹名称改成其他语言（例如日语或英语），可以在改变了用户界面语言或者安装了其他语言版本的 Outlook 之后使用此开关来重置默认文件夹名称。
 
/resetfolders
 恢复默认投递位置丢失的文件夹。
 
/resetnavpane
 清除并重新生成当前配置文件的导航窗格。
 
/rpcdiag
 打开 Outlook 并显示远程过程调用 (RPC) 连接状态对话框。
 
/s 200575174901.htm
 加载指定的快捷方式文件 (.fav)。
 
/safe
 启动 Outlook，不带扩展程序、阅读窗格或自定义工具栏。
 
/safe:1
 启动 Outlook，“阅读窗格”处于关闭状态。
 
/safe:2
 启动 Outlook 并在启动时不检查邮件。
 
/safe:3
 启动 Outlook，扩展程序处于关闭状态，但在加载项管理器中列出。
 
/safe:4
 启动 Outlook 并且不加载 Outcmd.dat（自定义工具栏）和 *.fav 文件。
 
/select foldername
 启动 Outlook 并在新窗口中打开指定的文件夹。例如，若要打开 Outlook 并显示默认日历，请使用："c:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe" /select outlook:calendar
 
/sniff
 启动 Outlook 并强制检查“收件箱”中新的会议要求，然后将它们添加到日历中。
 
/t oft200575174901.htm
 打开指定的 .oft 文件。
 
/v vcf200575174901.htm
 打开指定的 .vcf 文件。
 
/vcal vcs200575174901.htm
 打开指定的 .vcs 文件。
 
/x xnk200575174901.htm
 打开指定的 .xnk 文件。

    

Google是谁的贵人？

    今天到Google上看了看，突然看到一个栏目“Google软件精选”。这似乎是一个新的栏目，因为以前我从来没有看到过。点击之，看到一个简单的软件列表。目前只有9个软件在上面，分别是：谷歌拼音输入法、用于 IE 的 Google 工具栏、Google 桌面、Firefox浏览器 (带有Google工具栏)、瑞星杀毒软件（Google专版）、谷歌金山词霸合作版、Spyware Doctor入门版、Picasa、Adobe Reader。

    初一看，以为这些软件都是Google的。仔细一看，才发现原来还有一些第三方的软件。其中Spyware Doctor对于我来说就非常陌生。简单了解之后，认为是和Safe360一类的软件。Google是一个平台。无论Google自身的想法是什么，但是对于这些小软件而言，他的确是一个贵人。那么，还有什么软件可以搭Google的车呢？

中国人和原子弹的第一次亲密接触

    1946年7月1日，美国在南太平洋马绍尔群岛中的比基尼岛附近进行一次原子弹试爆。由于当时美国是当时唯一掌握核武器的国家，美国人非常自信地展示自己的“霸权肌肉”，美国政府主动邀请各同盟国有关人士参观。由于申请参观的国家太多，美国军方甚至采取抽签的方式，从报名国家中选出巴西、加拿大、澳大利亚、埃及、法国、英国、墨西哥、波兰、苏联和中国代表参加。

    蒋介石得知消息之后，原本派遣一个由职业军官和科学家共15人组成的团队，结果美国人只提供2个人的名额。无奈之下，蒋介石只得优中选优。陈诚推荐的国民政府驻美陆军武官候腾少将首先入选。候滕，湖北黄陂人，黄埔六期生，并在美国深造，擅长英语，曾长期主管谍报业务。国民党中央研究院总干事、物理学家萨本栋极力推荐中央大学物理学教授赵忠尧作为学者入选。

    1946年6月12日，各国参观代表在旧金山的奥克兰港登录“班纳特”号和“蓝岭”号两艘指挥舰。在登上“班纳特”号时，候腾和赵忠尧奇怪地发现，美国水兵们吃力地将一包包面粉背上军舰，还有许多人赶着百余头猪羊上军舰。一个英国海军中将大叫起来：“天哪，美国人难道把我们当作高级动物运往比基尼吗？”一名忙着指挥的美国海军上校当头呵斥：“不想当高级动物，你就到底舱去当低级动物！”

    据说，预订爆炸目标区准备的靶舰就有100多艘之多。这些靶舰上除了放置飞机、坦克、防毒面具、电器之外，还放置了牲畜和军粮。牲畜包括小白鼠3030只、山羊176头、猪147头等，军粮包括面粉2200磅、肉类3.3磅、蔬菜7.4万磅、水果3.2万磅、咖啡2500磅、糖1.1万磅。从“班纳特”号远眺靶舰舰队，见过大世面的候腾不禁感叹良多。据说他的感叹还是用的湖北黄陂老家的方言：“列个杂种，美国人太阔气了，光一个原子弹试验都卯起来搞，把一个舰队都敢赔进去了。”

    7月25日，美国人又在比基尼水域进行了一次核试验。7月1日的核爆，是在靶舰舰队的上空。这一次，核爆点位于浅水区。试验结束后，美军接待人员问：“谁愿意冒险去考察靶舰内部的情况？”结果，候腾和赵忠尧代表和英国、苏联还有波兰的代表报名参加。其他国家的代表都打了退堂鼓。

    试验结束后，赵忠尧按照蒋介石事先的指示，滞留美国为中国的核科研收集资料并设法采购装备。在此期间，南京中央大学小张吴有训和中央研究院总干事萨本栋秘密筹集了12.5万美元，交给赵忠尧，作为他购买试验设备和个人生活之用。但是购买一台普通的加速器都至少需要40万美元，况且根本没有可能获取出口许可证。于是赵只好在美国秘密订制了一些无法在中国制造的精密部件，其他再回国组装。1950年8月29日，赵忠尧不顾国民党当局的阻挠，决定和钱学森夫妇一起返回中国大陆，后来成为中国核视野的先驱之一。

PC通过手机上网

    今天终于搞定了。

    首先，我这里说的手机，要求其操作系统是Windows Mobile 5.0以上。我今天实际操作的是6.1版本。其次，PC上要安装Microsoft Activesync，我今天实际操作的是4.5版本。

    ★ 设置手机的GPRS连接设置。“开始”－“设置”－“连接”－“GPRS”。如果没有任何设置，那就需要新建一条；如果有，那就要编辑之。我们姑且将这一条设置命名为“中国移动”。确保各个参数的值如下：

    ☆ 连接到：Internet

    ☆ 访问点：CMNET

    ☆ 用户名：<留空>

    ☆ 密码：<留空>

    ☆ 主DNS：<留空，但系统会自动填写为0.0.0.0>

    ☆ 辅助DNS：<留空，但系统会自动填写为0.0.0.0>

    ☆ IP地址：<留空>

   ★ 这时，用手机上网，应该是可以成功的。

   ★ 接下来，我们需要将手机当作一个代理服务器。“开始”－“设置”－“连接”－“代理服务器”。如果没有任何设置，那就需要新建一条；如果有，那就要编辑之。我们姑且将这一条设置命名为“Internet”。确保各个参数的值如下：

    ☆ 连接方：单位

    ☆ 连接到：Internet

    ☆ 代理服务器（名称：端口）：10.0.0.172:80

    ☆ 类型：HTTP

    ☆ 用户名：<留空>

    ☆ 密码：<留空>

   ★ 最后，需要将PC和手机连接起来。“开始”－“程序”－“附件”－“网络共享”，参数“PC连接”选择“USB”，参数“网络连接”选择“中国移动”（这里的“中国移动”，就是刚才我们为GPRS设置中命名的设置）。用USB线缆将PC和手机连接起来，然后在手机上选择“连接”。这时，手机屏幕上的状态就会从“已断开连接”变成“已经连接”。就这样，把手机放下来，PC已经可以上网了。

原创对联

    民国年间，有买办帮外国人在卖洋酒，效果很不好。不要说尝试一下，就连那些酒的名字都是闻所未闻。于是有人就想出一个绝佳的、经典的策划方案。他们首先想到的是，能够喝得起洋酒的，也都是城市“上层人士”。目标客户群都居住在城市，都多少有些文化，报纸是重要的广告媒体。关于策划，就是一副征集下联的广告。

    他们打广告说，为“五月黄梅天”征集一副下联，重金求之。这本是极普通的一句话，并无奇特之处。很多人都不清楚广告主悬赏的用意所在。而且广告一投就是一个月，说是下个月某日会公布评委们认为最佳的下联，奖金丰厚。这引起上层人士的纷纷议论。不管是褒是贬，至少大家都很好奇最后能够获得奖金的下句到底是什么。最后公布了：五月黄梅天   三星白兰地

    结果一出，一片哗然。很多人不明白这是一个什么下联，读都读不通！虽说每个字都对着很工整，但是完全就没有意义嘛！这种狗屁下联，居然也能够得头奖？就在这种哗然、质问之中，大家都知道了，三星白兰地原来是一种洋酒，是三星牌的白兰地酒。这样一来，三星白兰地的知名度一下子就大幅提升了。这是少有的成功策划。

     前几天，和几个朋友聊到各地风俗，我就想也用这样一副对子来宣传一下武汉的早点。几经琢磨推敲，想来如下一对还颇为得意。至少我自己就很满意。

才子度夜，花露寒湿足

武汉过早，米酒热干面

    才子，就是文人，当然应该对武汉。度对过，夜对早。但是过早在武汉话中是一个词汇，意思就是“吃早饭”，“用早餐”。花露对米酒，当然很工整。寒对热，湿对干，足对面。但是热干面也是一个词汇，是一种武汉早点市场上占据头把交椅的品种。

    不过，有台湾同胞指出，这付对子如果用繁体字来写，恐怕就不那么工整了。在这里，“面”作为“脸面”的含义，和“足”相对，但是又偷换成了“面条”的“面”。但是在繁体字中，两个面是不同的写法。脸面的面，和简体字相同。但是面条的面，却应该写作“麵”。

老佛爷的颐和园

    李鸿章建立起来的北洋水师，在甲午年被日本海军一举击溃。从此，中日两国的命运的发生了重大的变化，两国关系也发生了重大逆转。北洋水师战败的原因，有很多说法。对历史稍微有一点了解的人，都知道慈禧皇太后动用了北洋水师800万两银子来修建颐和园。

    今天，一部纪录片让我对这些史实有了更多的了解。在翻修颐和园之前，慈禧太后就动用了400多万两银子来修建北海、中海和南海。这已经引起了舆论的不满。在这种情况下，太后要再动用海军经费来修建颐和园，实在要动动脑筋才好。

    办法总是人想出来的。最后，在恭亲王奕忻（就是咸丰皇帝同父异母的六弟、慈禧太后的小叔子）的安排下，海军衙门上了一道折子，说是要在北京建立一个海军基地，用于训练海军人员。既然要在北京训练海军，就要找一个合适地方。海军折子上说，他们“看中”了昆明湖。为了能够让昆明湖能够成为一个合格的训练基地，需要重修昆明湖，相关经费就理所当然地从海军经费中支出了。

    办法总是只是说给人听一听的。这种荒诞的理由只是一个理由而已。明眼人当然明白，但是这种理由又不好拒绝。

    看看我们周围，老佛爷这样的人还少吗？为了满足自己的某些私人欲望，就找出各种冠冕堂皇的理由，以“工作需要”为名，动用公司大量的资金。有人劝说或者反对，他就以一把手的身份，以老佛爷的名义反复强调“工作需要”。

    800万两银子是什么概念呢？北洋水师当时主要战舰包括铁甲舰、巡洋舰。800万两银子，是这些主力战舰的采购经费的两倍。

    据说，就在中国的皇太后处心积虑地筹措经费为自己建造园林之时，日本正在疯狂地扩张海军。日本国小、民寡、资源少，要打造一支能够与中国北洋水师抗衡的海军，日本海军军费占国民收入的比重就更大。为了筹措海军军费，日本天皇都出面捐款，皇后把自己的胭脂钱都捐出来了。有了天皇和皇后的这种“模范带头作用”，那些贵族、名门、官员、乡绅、商人和各界社会贤达都当然会捐款。

    我想，日本皇族所为，基本上也是在作秀，也是“假”的。但是，日本皇族的假，是费尽心机地为了筹措海军经费而自己破费；中国皇族的假，是千方百计地为了自己享乐而挪用海军经费。孰优孰劣，立见高下。